Questions fréquentes

Les commandes sont expédiées sous 24 h (jours ouvrés) et livrées en 24 à 72 h selon le mode choisi : domicile ou point relais. Un délai d'1 à 2 jours peut s'ajouter pendant les jours fériés.

Oui, totalement. Colis neutre, sans logo ni mention du contenu — rien n'indique ce qu'il contient, ni qui l'envoie.

La livraison est offerte dès 45 € d'achat. En dessous, le tarif dépend du mode de livraison choisi au moment de la commande.

Oui, nous livrons dans toute la France métropolitaine, à domicile ou en point relais.

Le paiement par carte bancaire, traité par PayGreen, un prestataire de paiement français certifié PCI-DSS avec authentification 3-D Secure. Vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs.

Oui. La transaction est chiffrée de bout en bout et validée par 3-D Secure (confirmation par votre banque). Le débit apparaît sous un libellé neutre sur votre relevé.

Oui. Tous nos produits sont issus de variétés de chanvre autorisées et affichent un taux de THC inférieur à 0,3 %, conformément à la réglementation française et européenne. La vente est réservée aux personnes majeures.

Oui, chaque lot est analysé par un laboratoire indépendant avant d'entrer au catalogue (profil cannabinoïde, THC < 0,3 %, absence de pesticides). Les analyses sont téléchargeables sur les fiches produits lorsqu'elles sont disponibles.

Dans un contenant hermétique, à l'abri de la lumière, de la chaleur et de l'humidité. Bien conservée, une fleur ou une résine garde ses arômes plusieurs mois.

Non, nous le déconseillons fortement. Les produits CBD légaux peuvent contenir des traces de THC détectables par les tests salivaires routiers, qui ne prévoient aucun seuil de tolérance. Ne prenez pas le volant après consommation.

Le CBD est présent naturellement dans le chanvre : on l'extrait de la plante sans toucher à sa structure. Le CBDX part du même chanvre, mais la molécule est transformée en laboratoire — on parle de cannabinoïde semi-synthétique. L'effet ressenti est nettement plus marqué. Ce n'est pas un CBD plus concentré, c'est une autre molécule.

Il est autorisé à la vente à deux conditions, que nous vérifions lot par lot : le produit fini contient moins de 0,3 % de THC et aucune molécule classée comme stupéfiant. Ce statut est plus récent que celui du CBD et peut évoluer ; si la réglementation change, nous retirons la gamme de la vente.

Par le CBD, qui est la plus douce et la mieux connue. Le CBDX s'adresse à celles et ceux qui connaissent déjà leurs sensations et cherchent quelque chose de plus fort — et même dans ce cas, on commence par une petite quantité.

Non. Le CBDX modifie la vigilance : ne prenez pas le volant et n'utilisez pas de machine après consommation. Les tests salivaires routiers dépistent le THC sans seuil de tolérance.

C'est l'objectif : chaque variété est proposée en version CBD et en version CBDX, avec ses propres lots et ses propres analyses. Sur chaque fiche produit, un sélecteur permet de passer de l'une à l'autre.

Depuis votre espace client (rubrique « Mes commandes »), vous retrouvez l'état de chaque commande. Vous recevez également un e-mail de confirmation à l'expédition.

Si elle n'est pas encore expédiée, contactez-nous au plus vite à contact@lion-industrie.com — nous faisons le maximum. Une fois expédiée, la commande ne peut plus être modifiée.

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours (produits non ouverts, dans leur emballage d'origine, pour des raisons d'hygiène). Les modalités complètes sont détaillées dans nos CGV.

Si votre réclamation auprès de notre service client n'aboutit pas, vous pouvez saisir gratuitement notre médiateur de la consommation : CNPM MÉDIATION CONSOMMATION, 3 rue J. Constant Milleret, 42000 Saint-Étienne — en ligne sur www.medconsodev.eu. Les coordonnées complètes figurent dans nos CGV.

Chaque commande vous fait gagner des points, convertibles en remises sur vos prochains achats. Créez un compte pour en profiter — les points s'accumulent automatiquement.

Depuis votre espace client (onglet Crew), partagez votre lien de parrainage : votre ami profite de −10 % sur sa première commande dès 30 € d'achat, et vous recevez 10 € dans votre cagnotte dès que sa commande est expédiée.

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